كيف أُعدّ استفسارات الحجز للمصورين؟
فعّل مجال التصوير الفوتوغرافي، شارك رابط /booking مع عملائك، وأدر الاستفسارات من لوحة التحكم، وأرسل رسائل القبول تلقائيًا — كل ذلك دون الحاجة إلى أداة حجز خارجية.
يتضمن VeloCMS تدفق استفسار حجز مدمجًا مصمم خصيصًا لمصوري حفلات الأعراس والفعاليات. يملأ العملاء نموذجًا قصيرًا على نطاقك الفرعي، ويصل الاستفسار إلى لوحة تحكمك، فتقبله أو ترفضه بنقرة واحدة. عند القبول، يصل بريد تأكيد بتصميم احترافي إلى العميل تلقائيًا.
الخطوة 1 — تفعيل مجال التصوير الفوتوغرافي
نموذج الحجز متاح فقط عندما يكون مجال موقعك مضبوطًا على التصوير الفوتوغرافي. انتقل إلى Admin → Settings → Site Settings واضبط 'Niche intent' على Photography. احفظ التغييرات. سيعرض رابط /booking على نطاقك الفرعي نموذج الاستفسار الكامل عوضًا عن رسالة 'غير متاح' الافتراضية.
ثيم Aperture هو الاختيار الموصى به لمواقع التصوير الفوتوغرافي. يمكنك تفعيله من Admin → Themes.
الخطوة 2 — مشاركة رابط الحجز مع العملاء
نموذج الحجز موجود على /booking في نطاقك الفرعي — على سبيل المثال، https://jane.velocms.org/booking (أو نطاقك المخصص إن كنت قد ربطته). أضف هذا الرابط إلى صفحة معرض أعمالك الرئيسية وملف تعريف Instagram وتوقيعك البريدي. تتضمن صفحة /for-photographers رابطًا إليه كمثال توضيحي.
ما يجمعه النموذج
- نوع المناسبة — زفاف، خطوبة، بورتريه، فعالية، تجاري، أو غير ذلك
- اسم العميل وبريده الإلكتروني (مطلوب) ورقم هاتفه (اختياري)
- تاريخ المناسبة
- الموقع أو القاعة (اختياري)
- العدد التقريبي للضيوف (اختياري — مفيد لحفلات الأعراس)
- الباقة المطلوبة — الخدمة أو باقة الطباعة التي يستفسر عنها العميل (اختياري)
- رسالة استفسار نصية حرة (مطلوبة، 10 أحرف على الأقل)
الخطوة 3 — إدارة الاستفسارات في لوحة التحكم
تظهر الاستفسارات الجديدة في Admin → Bookings. تعرض القائمة نوع المناسبة واسم العميل والتاريخ وعدد الضيوف ومعاينة للرسالة. يمكنك تغيير الحالة مباشرة من القائمة، أو النقر على عرض لفتح صفحة التفاصيل الكاملة.
قبول حجز
في صفحة التفاصيل، انقر على 'Accept booking'. يمكنك اختياريًا كتابة ملاحظة شخصية للعميل — مثلاً: 'يسعدني تصوير زفافكم في قاعة سانت بول'. عند النقر على Confirm & send، تتغير حالة الحجز إلى Confirmed ويصل بريد تأكيد احترافي إلى العميل تلقائيًا.
رفض حجز
انقر على Decline لتغيير الحالة إلى Declined. لا يُرسل أي بريد إلكتروني إلى العميل عند الرفض — إن أردت إخباره، فردّ مباشرة على البريد الإلكتروني لإشعار الاستفسار الذي وصلك عند تقديمه النموذج.
وضع علامة "مكتمل" على حجز
بعد انتهاء الجلسة أو الفعالية، افتح الحجز وانقر على 'Mark as completed'. يؤدي ذلك إلى نقل الاستفسار من قائمة الانتظار النشطة إلى الأرشيف. استخدم هذا الخيار للحفاظ على قائمة الطلبات المعلقة مرتبة ونظيفة.
إشعارات البريد الإلكتروني
يُرسَل بريدان إلكترونيان تلقائيًا في هذا التدفق. الأول: حين يُرسل العميل النموذج، يصل بريد إشعار إلى عنوان الاتصال المضبوط في إعدادات الموقع، ويتضمن تفاصيل الاستفسار كاملة ورابطًا مباشرًا إلى صفحة Admin → Bookings. الثاني: حين تقبل الحجز، يصل للعميل بريد تأكيد احترافي يتضمن ملخص المناسبة وأي ملاحظة أضفتها.
تُرسَل الرسائل عبر بروتوكول الإرسال الذي هيّأته. إن ربطت خادم SMTP مخصصًا (Settings → Integrations)، فسيُستخدم بدلًا من مزود Resend الافتراضي.
نموذج الحجز على نطاق مخصص
إن ربطت نطاقًا مخصصًا (مثلاً https://janesmithphoto.com)، يكون نموذج الحجز متاحًا على https://janesmithphoto.com/booking — مسار /booking يعمل على جميع متغيرات النطاق.
الحماية من البوتات
يتضمن نموذج الحجز حقل مصيدة (honeypot) غير مرئي للزوار الحقيقيين، لكن البوتات تملؤه تلقائيًا. تُستبعَد الطلبات التي تحتوي على هذا الحقل ممتلئًا بصمت تام قبل أن تصل إلى لوحة تحكمك.