كيف أُعدّ استفسارات الحجز للمصورين؟

يتضمن VeloCMS مسار استفسارات حجز مدمجاً مصمماً خصيصاً لمصوري حفلات الأعراس والفعاليات. يملأ العملاء نموذجًا قصيرًا على نطاقك الفرعي، ويصل الاستفسار إلى لوحة تحكمك، فتقبله أو ترفضه بنقرة واحدة. عند القبول، يصل بريد تأكيد بتصميم احترافي إلى العميل تلقائيًا.

الخطوة 1 — تفعيل تخصص معرض الأعمال

نموذج الحجز متاح فقط عندما يكون تخصص موقعك مضبوطاً على معرض الأعمال (Portfolio). انتقل إلى لوحة التحكم ← الإعدادات ← عام، وابحث عن قسم «تخصص الموقع»، ثم اضبط «التخصص» على «معرض أعمال». انقر «حفظ». سيعرض رابط /booking على نطاقك الفرعي نموذج الاستفسار الكامل عوضًا عن رسالة «غير متاح» الافتراضية.

قالب Aperture هو الخيار الموصى به لمواقع التصوير الفوتوغرافي. يمكنك تفعيله من لوحة التحكم ← القوالب.

الخطوة 2 — مشاركة رابط الحجز مع العملاء

نموذج الحجز موجود على /booking في نطاقك الفرعي — على سبيل المثال، https://jane.velocms.org/booking (أو نطاقك المخصص إن كنت قد ربطته). أضف هذا الرابط إلى صفحة معرض أعمالك الرئيسية وملف تعريف Instagram وتوقيعك البريدي. تتضمن صفحة /for-photographers رابطًا إليه كمثال توضيحي.

ما يجمعه النموذج

نوع المناسبة — زفاف، خطوبة، بورتريه، فعالية، تجاري، أو غير ذلك
اسم العميل وبريده الإلكتروني (مطلوب) ورقم هاتفه (اختياري)
تاريخ المناسبة
الموقع أو القاعة (اختياري)
العدد التقريبي للضيوف (اختياري — مفيد لحفلات الأعراس)
الباقة المطلوبة — الخدمة أو باقة الطباعة التي يستفسر عنها العميل (اختياري)
رسالة استفسار نصية حرة (مطلوبة، 10 أحرف على الأقل)

الخطوة 3 — إدارة الاستفسارات في لوحة التحكم

تظهر الاستفسارات الجديدة في لوحة التحكم ← المواعيد. تعرض القائمة نوع المناسبة واسم العميل والتاريخ وعدد الضيوف ومعاينة للرسالة. يمكنك تغيير الحالة مباشرة من القائمة، أو النقر على «عرض» لفتح صفحة التفاصيل الكاملة.

قبول حجز

في صفحة التفاصيل، انقر على «قبول الحجز». يمكنك اختياريًا كتابة ملاحظة شخصية للعميل — مثلاً: 'يسعدني تصوير زفافكم في قاعة سانت بول'. عند النقر على «تأكيد وإرسال»، تتغير حالة الحجز إلى «مؤكد» ويصل بريد تأكيد احترافي إلى العميل تلقائيًا.

رفض حجز

انقر على «رفض» لتغيير الحالة إلى «مرفوض». لا يُرسل أي بريد إلكتروني إلى العميل عند الرفض — إن أردت إخباره، فردّ مباشرة على البريد الإلكتروني لإشعار الاستفسار الذي وصلك عند تقديمه النموذج.

تحديد حجز كمكتمل

بعد انتهاء الجلسة أو الفعالية، افتح الحجز وانقر على «تحديد كمكتمل». يؤدي ذلك إلى نقل الاستفسار من قائمة الانتظار النشطة إلى الأرشيف. استخدم هذا الخيار للحفاظ على قائمة الطلبات المعلقة مرتبة ونظيفة.

إشعارات البريد الإلكتروني

يُرسَل بريدان إلكترونيان تلقائيًا في هذا التدفق. الأول: حين يُرسل العميل النموذج، يصل بريد إشعار إلى عنوان الاتصال المضبوط في إعدادات الموقع، ويتضمن تفاصيل الاستفسار كاملة ورابطاً مباشراً إلى صفحة لوحة التحكم ← المواعيد. الثاني: حين تقبل الحجز، يصل للعميل بريد تأكيد احترافي يتضمن ملخص المناسبة وأي ملاحظة أضفتها.

تُرسل المواقع المستضافة هذه الرسائل عبر وسيلة النقل Resend الخاصة بالمنصة — دون أي إعداد من جانبك.

نموذج الحجز على نطاق مخصص

إن ربطت نطاقًا مخصصًا (مثلاً https://janesmithphoto.com)، يكون نموذج الحجز متاحًا على https://janesmithphoto.com/booking — مسار /booking يعمل على جميع متغيرات النطاق.

الحماية من الروبوتات الآلية

يتضمن نموذج الحجز حقل مصيدة (honeypot) غير مرئي للزوار الحقيقيين، لكن الروبوتات الآلية تملؤه تلقائياً. تُستبعَد الإرسالات التي يكون فيها هذا الحقل ممتلئاً بصمت تام قبل أن تصل إلى لوحة التحكم.