سياسة الاسترداد

هذه الصفحة قيد التحديث. إذا رغبت في طلب استرداد أو كان لديك أي استفسار بخصوص الفوترة، فتواصل معنا عبر [email protected] وسنردّ عليك خلال يوم عمل واحد.

ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا

كل اشتراك جديد في VeloCMS يشمل فترة تجريبية مجانية مدّتها 14 يومًا، ولن تُخصم منك أي رسوم حتى اليوم الخامس عشر. وإن نسيت الإلغاء وخُصم المبلغ سهوًا، فسنردّ هذه الدفعة الأولى كاملةً خلال 14 يومًا من تاريخ الخصم — دون أي أسئلة.

بعد انقضاء مهلة الاسترداد

الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد بعد انقضاء مهلة الأربعة عشر يومًا، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن تُحصَّل منك أي رسوم جديدة. وتبقى مدوّنتك متاحة للقراءة فقط لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء، كي تتمكّن من تصدير محتواك أو إعادة تفعيله.

كيفية طلب الاسترداد

1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] من العنوان المسجَّل في حسابك.
2. أخبرنا برقم الفاتورة (اختياري، لكنه يُسرّع المعالجة).
3. سنعالج الاسترداد عبر Stripe، ويظهر عادةً في كشف حسابك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.