Yönetici panelinde siparişleri karşılama
Satıcıların sipariş akışını adım adım ele alıyoruz: siparişleri tamamlandı olarak işaretlemek, kargo takip numaralarını kaydetmek, CSV'ye aktarmak ve bu süreçte müşterinin neler gördüğünü inceliyoruz.
Stripe ödemeyi onayladığı anda, ödemesi yapılmış her sipariş soluğu Admin > Orders ekranında alır. Varsayılan görünümde en son 20 sipariş, müşteri e-postası, toplam tutar, kalem sayısı ve durumuyla birlikte listelenir. Yukarıdaki filtreler sayesinde duruma (new / fulfilled / refunded / cancelled), tarih aralığına veya belirli bir müşteri e-postasına göre listeyi daraltabilirsiniz. Sipariş listeniz artık gözle takip edilemeyecek kadar kabardığında, işleri yoluna koymak için bu filtreler birebir.
Siparişi "Tamamlandı" Olarak İşaretlemek
Herhangi bir siparişi açtığınızda tüm detayları karşınızda bulursunuz. Burada, her ürünün yanında kendi tamamlama durumunu gösteren rozetler yer alır (dijital ürünler Stripe onayıyla anında otomatik olarak tamamlanır; fiziksel ürünler ise siz onları kargolandı olarak işaretleyene kadar 'beklemede' kalır). Ayrıca ödeme dökümünü, müşterinin teslimat adresini ve ödeme sırasında bıraktığı notları da görebilirsiniz. Kargo takip numarasını ve firmasını girmek için 'Mark shipped' butonuna tıklamanız yeterli. Bu işlem, ürünün fulfillment_status'ını 'shipped' olarak günceller ve müşteriye kargonun yola çıktığını bildiren e-postayı otomatik gönderir.
Siz 'Mark shipped' butonuna bastığınız anda müşteriye, içinde tıklanabilir bir link olarak kargo takip numarasının da bulunduğu bir e-posta gider. Eğer bu bilgilendirme e-postasını hemen göndermek istemiyorsanız, bunun yerine Newsletter > New Campaign bölümünden manuel olarak yeni bir gönderi hazırlayabilirsiniz.
Muhasebe ve Lojistik İşlemleri için CSV Aktarımı
Sipariş listesindeki 'Export CSV' butonu, o an filtrelediğiniz siparişleri anında bir UTF-8 CSV dosyası olarak indirmenizi sağlar. Bu dosyada sipariş ID'si, müşteri e-postası, ürün kalemleri (tek satıra yayılmış halde), toplam tutarlar, teslimat adresi, sipariş durumu ve zaman damgaları gibi sütunlar bulunur. Verilerin tamamının yüklenmesini beklemeden, akış (streaming) halinde indirildiği için binlerce siparişiniz olsa bile sistem kilitlenmeden tıkır tıkır çalışır. Yani butona basar basmaz dosya inmeye başlar, uzun bekleyişlere son!