How do I specify that a product is digital?

When creating or editing a product, look for the Product Type selector near the top of the form — it defaults to Physical. Switch it to Digital and a new section appears: Digital Asset. You can upload a file up to 2GB directly to Cloudflare R2 from here. Supported formats include PDF, ZIP, MP3, MP4, EPUB, and PNG/JPG. After upload, the filename and size appear in the asset slot. Every time a customer buys this product, they get a secure, time-limited download link in their order confirmation ...

Can a single product have both digital and physical variants?

Yes, and this is one of the more powerful things the variant system supports. Say you're selling a photography course — you might offer a Physical tier (printed workbook shipped to the customer) and a Digital tier (PDF download, instant delivery). Add both as variants, set the product type on the variant row to either Physical or Digital, and attach the PDF file to the Digital variant row. At checkout, VeloCMS routes each variant correctly — physical variants go through the shipping flow, dig...

How are digital download links protected?

Download links are signed with a time-limited token — they expire 48 hours after the order is placed by default. The expiry window is configurable in Admin → Shop → Digital Products → Link Expiry. After expiry, the customer can log into their order history and generate a fresh download link — they're not locked out permanently, they just can't use the original email link forever. This stops link sharing while staying reasonable for legitimate customers.

What happens if a customer refunds a digital product?

When you issue a refund on a digital order from Admin → Shop → Orders, VeloCMS revokes the download link immediately — any further attempts to download return a 410 Gone response. If the 48-hour window had already expired before the refund, there's nothing to revoke. You can also manually revoke download access for any order at any time from the order detail page without issuing a refund, which is useful if you suspect unauthorized sharing.

How Do I Sell Physical and Digital Products Together?

VeloCMS mağazanızda hem fiziksel hem de dijital ürünleri bir arada satabilirsiniz; bunun için ayrı bir modüle veya ayara falan ihtiyacınız yok. Ürün tipi her bir ürün için özel olarak belirleniyor. Yani kataloğunuzda basılı bir kitap, bir PDF dosyası ve bir bez çanta pekâlâ yan yana durabilir.

Bir ürünün dijital olduğunu nasıl belirtirim?

Bir ürün oluştururken veya düzenlerken formun üst kısımlarında `Product Type` seçeneğini göreceksiniz. Bu varsayılan olarak `Physical` gelir. Bunu `Digital` olarak değiştirdiğiniz anda `Digital Asset` adında yeni bir bölüm açılır. Buradan doğrudan Cloudflare R2'ye 2GB'a kadar dosya yükleyebilirsiniz. PDF, ZIP, MP3, MP4, EPUB ve PNG/JPG gibi formatlar destekleniyor. Yükleme bittiğinde dosya adı ve boyutu ilgili alanda belirir. Müşteri bu ürünü satın aldığında da sipariş onay e-postasında kalıcı bir genel URL yerine, güvenli ve süreli bir indirme linki alır.

Tek bir ürünün hem dijital hem de fiziksel varyantları olabilir mi?

Evet, bu mümkün. Hatta bu, varyant sisteminin en güçlü yanlarından biri. Diyelim ki bir fotoğrafçılık kursu satıyorsunuz. Bir `Physical` paket sunup (müşteriye basılı bir çalışma kitabı gönderilir) bir de `Digital` paket (anında indirilebilen bir PDF) sunabilirsiniz. İkisini de varyant olarak ekleyin, varyant satırındaki ürün tipini `Physical` veya `Digital` olarak ayarlayın ve PDF dosyasını `Digital` olan varyanta iliştirin. Ödeme aşamasında VeloCMS her varyantı doğru şekilde yönlendirir: fiziksel olanlar kargo sürecine girerken, dijital olanların indirme linki ödeme sonrası anında müşteriye ulaşır.

Dijital siparişler ödeme esnasında kargo adımını tamamen atlar; ne adres istenir ne de kargo bölgesi gerekir. Eğer sepette hem fiziksel hem de dijital ürünler varsa, VeloCMS sadece fiziksel ürünler için teslimat adresi alır.

Dijital indirme linkleri nasıl korunuyor?

İndirme linkleri süreli bir 'token' ile imzalanır ve varsayılan olarak siparişten 48 saat sonra geçerliliğini yitirir. Bu süreyi `Admin → Shop → Digital Products → Link Expiry` yolundan değiştirebilirsiniz. Süre dolduktan sonra müşteri sipariş geçmişine girip kendine yeni bir link oluşturabilir. Yani tamamen engellenmiş olmuyorlar, sadece e-postadaki ilk linki sonsuza dek kullanamıyorlar. Bu yöntem, link paylaşımının önüne geçerken meşru müşteriler için de makul bir çözüm sunuyor.

Müşteri dijital bir ürünü iade ederse ne olur?

`Admin → Shop → Orders` üzerinden dijital bir sipariş için iade yaptığınızda, VeloCMS indirme linkini anında iptal eder. Bu andan sonra linke yapılan tüm indirme denemeleri `410 Gone` yanıtı alır. Eğer iade yapılmadan önce 48 saatlik süre zaten dolmuşsa, iptal edilecek bir şey de kalmamış demektir. Ayrıca, iade yapmadan da herhangi bir siparişin indirme erişimini sipariş detay sayfasından dilediğiniz zaman manuel olarak iptal edebilirsiniz. Bu özellik, özellikle izinsiz paylaşım durumlarından şüphelendiğinizde epey işe yarar.