كيف تعمل رسائل تذكير المواعيد التلقائية عبر البريد الإلكتروني
ترسل VeloCMS بريداً إلكترونياً للعميل قبل 24 ساعة وقبل ساعتين من موعده المحجوز تلقائياً — دون أي إعداد.
كل موعد مؤكَّد يُحجز عبر وحدة المواعيد في VeloCMS — بما في ذلك ورش السيارات — يحصل تلقائياً على رسالتَي تذكير تُرسَلان إلى العميل: واحدة قبل نحو 24 ساعة من الموعد، وثانية قبل نحو ساعتين منه. لا شيء يحتاج إلى تفعيل؛ يعمل هذا لكل مستأجر يستخدم ميزة الحجوزات.
محتوى رسالة التذكير
تذكر الرسالة اسم الخدمة المحجوزة وتاريخها ووقتها واسم ورشتك. تُرسَل من نظام البريد المعاملاتي الخاص بـ VeloCMS، لا من بريدك الشخصي، فلا حاجة إلى إدارة حساب بريد إضافي.
تُرسَل التذكيرات فقط للمواعيد التي تظل مؤكَّدة وقت الإرسال — فإلغاء موعد أو إعادة جدولته يوقف إرسال تذكيره نهائياً. كما لا يُرسَل كل تذكير أكثر من مرة واحدة لكل موعد، حتى لو تعطَّلت مهمة الإرسال لحظياً.
تذكيرات الرسائل النصية وتذكيرات انتهاء الفحص الفني (MOT)
تتيح لك خطوة إعداد الورشة اختيار البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية كقنوات تذكير مفضّلة، وتحديد عدد الأيام قبل انتهاء الفحص الفني التي تريد تذكير العميل بها. تُحفظ هذه التفضيلات اليوم، لكن محرّك التذكير التلقائي بانتهاء الفحص الفني وإرسال الرسائل النصية له ما زالا قيد الطرح — فلا ينبغي لصاحب الورشة الاعتماد بعدُ على إرسال رسالة نصية أو بريد تلقائي للعملاء قبل انتهاء فحصهم الفني. تذكيرات المواعيد عبر البريد الإلكتروني (24 ساعة/ساعتان) أعلاه هي ميزة التذكير الفعّالة اليوم.