نطاقي يظهر بحالة «فشل» — ماذا يعني ذلك؟

ينتقل النطاق المخصص في VeloCMS عبر الحالات «في انتظار DNS» ثم «جارٍ التحقق» ثم «نشط»، ويستقر على «فشل» حين لا ينجح أحد الفحوصات مقابل طبقة التوجيه لدينا. تعني «فشل» في الغالب أحد ثلاثة أمور: أن سجل CNAME لا يشير إلى الهدف المعروض في لوحتك، أو أنه تعذّر إصدار الشهادة بعد، أو أن في النطاق نفسه مشكلة لدى المسجِّل (منتهي الصلاحية أو موقوف أو معلّق) فلم يعد DNS الخاص به يُحلَّل.

الخطوة 1: اقرأ رسالة الخطأ المعروضة بجوار الحالة

انتقل إلى لوحة التحكم ← الإعدادات ← العلامة التجارية (قسم النطاق المخصص). تعرض حالة «فشل» نص الخطأ الفعلي من آخر محاولة تحقق بجوار الشارة مباشرةً. توضح هذه الرسالة ما إذا كان الفشل بسبب بحث DNS لم يُرجع الهدف المتوقع، أو بسبب شهادة تعذّر إصدارها — فابدأ مما تقوله بدلاً من التخمين.

الخطوة 2: افحص سجل DNS

يحتاج نطاقك إلى سجل CNAME يشير إلى الهدف الخاص بنطاقك المعروض في لوحة «النطاق المخصص» (عنوان ينتهي بـ domains.velocms.org — انسخه كما هو تماماً، فلكل نطاق هدفه الخاص). وإن كان DNS لديك على Cloudflare، فأبقِ السجل بوضع DNS only (سحابة رمادية) أثناء التحقق: فوضع Proxied (السحابة البرتقالية) يُخفي هدف CNAME خلف عناوين Cloudflare نفسها، فلا يستطيع فحص التحقق رؤيته. نفِّذ الأمر dig CNAME yourdomain.com +short وتأكد من أن الإجابة هي الهدف المعروض في اللوحة.

الخطوة 3: افحص النطاق لدى المسجِّل

سجِّل الدخول إلى مسجِّل النطاقات لديك وتأكد من أن النطاق في حالة «نشط» (Active) — لا منتهي الصلاحية (Expired) ولا موقوف (Suspended) ولا معلّق (On Hold) ولا مقفل (Locked). النطاق الموجود في حالة تعليق لدى المسجِّل يتوقف عن التحليل، مما يُفشل فحص DNS وإصدار الشهادة معاً. جدّد النطاق أو عالج التعليق لدى المسجِّل أولاً، وانتظر حتى يُحلَّل النطاق من جديد، ثم أعِد محاولة التحقق.

الاسترداد: أعِد المحاولة أو أعِد الإضافة

بعد معالجة السبب الأساسي، انقر «التحقق الآن» في لوحة «النطاق المخصص» لإعادة تشغيل الفحوصات. وإن بقي النطاق بحالة «فشل» بعد إعادة المحاولة، فاقطع اتصاله بزر «قطع الاتصال»، وانتظر بضع دقائق، ثم أضفه من جديد — فالتسجيل الجديد يُهيَّأ بسلاسة متى صار DNS صحيحاً.