كيف أُعدّ تنبيهات نفاد المخزون؟

نفاد المخزون في وسط حملة ترويجية تجربة مؤلمة يمر بها كل تاجر مرةً، ثم يبذل بعدها جهدًا كبيرًا تجنبًا لتكرارها. يوفر VeloCMS نظام تنبيه مدمجًا يراقب مستويات مخزونك ويُرسل بريدًا إلكترونيًا فور انخفاض أي صنف دون نقطة إعادة الطلب التي حددتها. أنت تضبط الحد؛ المنصة تتولى المراقبة.

الحد العام

انتقل إلى Admin → Settings → Inventory. يتحكم حقل 'Low stock threshold' في القيمة الافتراضية المطبّقة على كل منتج لا يملك قيمة مخصصة خاصة به. القيمة الافتراضية هي 5 وحدات، وهي مناسبة للمتاجر ذات أعداد وحدات تخزين متوسطة وأوقات توريد اعتيادية. إن كنت تدير متجرًا يعمل بنظام الطباعة عند الطلب حيث لا تحتفظ بمخزون فعلي، فاضبط هذه القيمة على 0 لإسكات جميع التنبيهات على المستوى العام.

انظر إلى الحد العام باعتباره أرضية لا سقفًا. يمكنك دائمًا رفع الحد لمنتجات بعينها — مثل ضبطه على 20 وحدة لمنتج رائج تستغرق إعادة إنتاجه أسبوعين — مع الإبقاء على الحد العام عند 5 لسائر المنتجات. هذه المرونة بالضبط هي سبب وجود القيمة المخصصة لكل منتج.

القيم المخصصة لكل منتج وكل متغير

افتح أي منتج من Admin → Products، ثم مرّر إلى لوحة Stock Settings. يتيح لك حقل 'Custom threshold' ضبط مستوى تنبيه مستقل تمامًا لهذا المنتج، بصرف النظر عن الحد العام. مفتاح 'Alert me' بجواره يمثّل أداة إسكات سريعة: أوقفه ولن يُرسل VeloCMS أي بريد تنبيه لنفاد مخزون هذا المنتج بالتحديد، بغض النظر عن تذبذب الكميات. هذا الخيار مفيد للمنتجات الرقمية التي ضبطت لها سقفًا للمخزون لأغراض تسويقية تتعلق بالندرة، لا لوجود مخزون فعلي.

إن كان منتجك يمتلك متغيرات — مقاسات أو ألوان أو غيرها — فإن الحد ينطبق على كل صف متغير باستقلالية. فإن كان لديك قميص أزرق بمقاسات من XS إلى XL، يُتتبَّع كل مقاس منفصلًا. يُطلَق التنبيه حين يعبر أي متغير منفرد الحدَّ، لا حين يعبر المجموع الكلي لجميع المتغيرات. سترى بوضوح في البريد الإلكتروني أي متغير استثار التنبيه، حتى تعيد طلب ذلك المقاس تحديدًا.

متى تُطلَق التنبيهات

ثمة مساران لإطلاق التنبيه. الأول آني: في كل مرة يُتم فيها عميل عملية شراء وتؤدي الكمية المخصومة من المخزون إلى هبوط متغير دون الحد المضبوط، يُرسَل بريد التنبيه في غضون ثوان. المسار الثاني هو المسح الليلي — مهمة cron تعمل يوميًا في الساعة 07:00 بتوقيت UTC، وتفحص كل منتج نشط عبر جميع المستأجرين. هذا المسح يلتقط الحالات الاستثنائية كتعديلات المخزون اليدوية، أو استعادة المخزون عند الاسترداد ثم هبوطه فورًا مجددًا، أو المنتجات التي فعّلت تتبعها بعد آخر حدث آني.

إعادة الضبط بعد تجديد المخزون

بعد إضافة المخزون (Admin → Products → [المنتج] → تبويب Inventory → تعديل الكمية)، يُعاد ضبط حالة التنبيه تلقائيًا في المسح الليلي التالي إن كانت الكمية الجديدة أعلى من الحد المضبوط. لن تتلقى رسائل يومية متكررة لشيء جدّدت مخزونه بالفعل. لا يُطلَق التنبيه مجددًا إلا إذا هبط المخزون ثانيةً دون الحد في عملية بيع مستقبلية.

سلوك الصفر والنفاد الكامل

تنبيه نفاد المخزون يختلف عن حجب عمليات الشراء عند الصفر. حين يبلغ المخزون صفرًا، يُخفي VeloCMS تلقائيًا زر 'Add to cart' ويعرض شارة 'Out of stock' على صفحة المنتج. لا يستطيع العملاء شراء متغير عديم الكمية بصرف النظر عن إعدادات التنبيه. تنبيه نفاد المخزون هو محض تحذير يصلك أنت وحدك؛ لا يراه العملاء قط.