كيف أُعدّ تنبيهات المخزون المنخفض؟
اضبط حدود المخزون لكل منتج، كي يرسل VeloCMS بريدًا فور هبوط أي SKU دون نقطة إعادة الطلب — قبل نفاد المخزون.
نفاد المخزون في وسط حملة ترويجية تجربة مؤلمة يمر بها كل تاجر مرةً، ثم يبذل بعدها جهدًا كبيرًا تجنبًا لتكرارها. يوفر VeloCMS نظام تنبيه مدمجًا يراقب مستويات مخزونك ويُرسل بريدًا إلكترونيًا فور انخفاض أي صنف دون نقطة إعادة الطلب التي حددتها. أنت تضبط الحد؛ المنصة تتولى المراقبة.
كيف يُحدَّد الحد
يُنبَّه كل منتج وفق رقم واحد: الحد الذي تضبطه في صفحة تعديل المنتج نفسه. وإن لم تضبط حداً، تعود المنصة إلى قيمة افتراضية مضمَّنة هي 5 وحدات. لا توجد صفحة إعدادات مخزون منفصلة — بطاقة المنتج هي المكان الوحيد الذي تُضبط فيه الحدود. وضبط حد المنتج على 0 يعطّل تنبيهات انخفاض المخزون لذلك المنتج كلياً، وهو خيار مفيد للمتاجر التي تعمل بنظام الطباعة عند الطلب حيث لا تحتفظ بمخزون فعلي.
انظر إلى القيمة الافتراضية باعتبارها أرضية لا سقفًا. يمكنك دائمًا رفع الحد لمنتجات بعينها — مثل ضبطه على 20 وحدة لمنتج رائج تستغرق دورة إنتاجه أسبوعين — مع إبقاء سائر المنتجات على القيمة الافتراضية. هذه المرونة بالضبط هي سبب وجود القيمة المخصصة لكل منتج.
القيم المخصصة لكل منتج وكل متغير
افتح أي منتج من لوحة التحكم ← المنتجات، ثم مرّر إلى لوحة «تنبيهات المخزون المنخفض». يتيح لك حقل «تنبيه عند انخفاض المخزون إلى أو دون» ضبط مستوى تنبيه مستقل تمامًا لهذا المنتج. ويمثّل مفتاح «مفعَّل / معطّل» زر إيقاف سريع (انقر «حفظ الإعدادات» بعد تغييره): عطّله ولن يُرسل VeloCMS أي بريد تنبيه لنفاد مخزون هذا المنتج بالتحديد، بغض النظر عن تذبذب الكميات. هذا الخيار مفيد للمنتجات الرقمية التي ضبطت لها سقفًا للمخزون لأغراض تسويقية تتعلق بالندرة، لا لوجود مخزون فعلي.
إن كان منتجك يمتلك متغيرات — مقاسات أو ألوان أو غيرها — فإن الحد ينطبق على كل صف متغير باستقلالية. فإن كان لديك قميص أزرق بمقاسات من XS إلى XL، يُتتبَّع كل مقاس منفصلًا. يُطلَق التنبيه حين يعبر أي متغير منفرد الحدَّ، لا حين يعبر المجموع الكلي لجميع المتغيرات. سترى بوضوح في البريد الإلكتروني أي متغير استثار التنبيه، حتى تعيد طلب ذلك المقاس تحديدًا.
متى تُطلَق التنبيهات
تُطلَق التنبيهات عند الدفع: في كل مرة يُكمل فيها عميل عملية الشراء وتؤدي الكمية المخصومة من المخزون إلى هبوط متغير دون الحد المضبوط، يُرسَل بريد التنبيه في غضون ثوان. ويُطلَق كل تنبيه مرة واحدة لكل حالة عبور — فلن يصلك بريد ثانٍ عن المتغير نفسه حتى يُعاد تخزينه فوق الحد ثم يهبط مجددًا. أما المسح الليلي الشامل (الساعة 07:00 بتوقيت UTC، للحالات الاستثنائية كتعديلات المخزون اليدوية) فهو مضمَّن في المنصة لكنه لم يُشغَّل بعد — لذا فإن الدفع هو المسار الوحيد الذي يُطلق تنبيهًا اليوم، ولن يصلك بريد بسبب تعديل يدوي للمخزون إلا بعد أن يُباع ذلك المتغير في عملية شراء تالية.
تُرسَل رسائل التنبيه إلى عنوان البريد الإلكتروني لمالك الموقع — البريد ذاته المرتبط بالحساب. لا توجد حاليًا طريقة لتوجيه التنبيهات إلى عنوان مستودع أو عمليات منفصل. إن كان ذلك عائقًا أمام فريقك، فالحل البديل هو إعداد قواعد إعادة توجيه على صندوق بريد المالك.
إعادة الضبط بعد تجديد المخزون
بعد إضافة المخزون (لوحة التحكم ← المنتجات ← افتح المنتج ← حدّث عدد المخزون، أو «كمية المخزون» للمتغير)، تُمسح حالة التنبيه في المرة التالية التي يُفحص فيها مخزون ذلك المتغير — فلن تتلقى رسائل متكررة لشيء جدّدت مخزونه بالفعل. لا يُطلَق التنبيه مجددًا إلا إذا هبط المخزون ثانيةً دون الحد في عملية بيع مستقبلية.
سلوك الصفر والنفاد الكامل
تنبيه المخزون المنخفض يختلف عن حجب الشراء عند نفاد المخزون. حين يبلغ المخزون صفرًا، يُخفي VeloCMS تلقائيًا زر «أضف إلى السلة» ويعرض شارة «نفد المخزون» في صفحة المنتج. لا يستطيع العملاء شراء متغير عديم الكمية بصرف النظر عن إعدادات التنبيه. تنبيه المخزون المنخفض مجرد إشعار يصلك أنت وحدك؛ لا يراه العملاء قط.