المتجر والمنتجات·5 min read·

تنفيذ الطلبات من لوحة إدارة المتجر

شرح تفصيلي لتدفق طلبات التاجر — تحديد حالة الطلب كمُنفَّذ، وتسجيل أرقام التتبع، والتصدير إلى CSV، وما يراه العميل في كل خطوة.

يصل كل طلب مدفوع إلى Admin > Orders فور تأكيد Stripe للدفع. تعرض الواجهة الافتراضية أحدث 20 طلبًا مع بريد العميل الإلكتروني والمبلغ الإجمالي وعدد البنود والحالة. تتيح لك عوامل التصفية في الأعلى تضييق النتائج حسب الحالة (جديد / منفَّذ / مُسترد / ملغى) أو نطاق التاريخ أو بريد عميل بعينه — استخدمها لترتيب الأولويات حين تكبر القائمة عن حدود المتابعة بالعين.

تحديد الطلب كمُنفَّذ

افتح أي طلب لتطلع على صفحة التفاصيل الكاملة. ستجد بنود الطلب مصحوبة بشارات تنفيذ لكل بند (تُنفَّذ البنود الرقمية تلقائيًا لحظة تأكيد Stripe؛ أما البنود المادية فتظل 'في الانتظار' حتى تُعلمك بشحنها)، إضافةً إلى تفاصيل الدفع وعنوان الشحن وأي ملاحظات تركها العميل أثناء الدفع. انقر فوق 'Mark shipped' لتسجيل رقم التتبع والشركة الناقلة — يُحدِّث هذا الإجراء حالة التنفيذ إلى 'shipped' ويُطلق إرسال رسالة تأكيد الشحن إلى العميل.

يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني فور نقرك على 'Mark shipped' تتضمن رقم التتبع كرابط قابل للنقر. إن أردت تأجيل إرسال الرسالة، أعدّ تحديث الشحن يدويًا عبر Newsletter > New Campaign.

تصدير CSV للمحاسبة أو شركاء التنفيذ

يُدفق زر 'Export CSV' في قائمة الطلبات مجموعة البيانات المُصفّاة حاليًا بتنسيق CSV بترميز UTF-8. تشتمل الأعمدة على معرّف الطلب والبريد الإلكتروني للعميل والبنود (مُسطَّحة) والمبالغ الإجمالية وعنوان الشحن والحالة والطوابع الزمنية. التصدير تدريجي لا متخزَّن في الذاكرة مسبقًا، لذا يعمل بسلاسة مع الأعداد الكبيرة من الطلبات — يبدأ تنزيل الملف فورًا دون انتظار تحميل النتائج بأكملها.