How do I create my first shipping zone?

Click Add Zone in the Shipping tab. Give the zone a name (something like Domestic, Europe, or Rest of World works fine) and then pick the countries or regions it covers. You can add individual countries or select entire continents from the dropdown. A country can only belong to one zone — if you add the UK to a Europe zone and later try to add it to a specific UK zone, you'll get a conflict warning and need to remove it from the first zone.

What types of shipping rates can I set?

Three rate types are available. Flat Rate charges a fixed amount per order regardless of size or weight — the simplest option for most small shops. Weight-Based Rate calculates the shipping cost based on the total weight of the order using a price-per-gram rate you set. Free Shipping kicks in either always or above an order total threshold you specify — a 'free shipping over $50' rule is a classic conversion booster. You can mix rate types within the same zone.

How do I set up weight-based pricing?

Select Weight-Based when adding a rate to your zone. Enter a base charge (the minimum you charge regardless of weight) and a per-gram rate. Every physical product in your catalog needs a weight value set on its product page for this to work accurately — VeloCMS will warn you at checkout if any ordered product is missing weight data and fall back to the base charge rather than calculating incorrectly.

What if I don't ship to a particular country?

Simple: don't add it to any zone. If a customer tries to check out with a shipping address in a country that isn't covered by any of your zones, the checkout shows a 'We don't ship to this location' message and the order can't be completed. This is cleaner than setting high rates to discourage orders — it's honest and avoids wasted time for both you and the customer.

كيف أُعدّ مناطق الشحن وتسعيرته؟

تحدّد مناطق الشحن الوجهات التي تشحن إليها، فيما تحدّد أسعاره المبالغ التي تتقاضاها عن كل منطقة. أعددها من الإدارة ← المتجر ← الشحن — تحتاج إلى منطقة واحدة على الأقل قبل أن يتمكّن العملاء من شراء المنتجات الجسدية.

كيف أُنشئ أول منطقة شحن؟

انقر على "إضافة منطقة" في تبويب الشحن. أعطِ المنطقة اسماً (مثل: محلي، أوروبا، أو بقية العالم) ثم اختر الدول أو المناطق التي تغطيها. يمكنك إضافة دول منفردة أو تحديد قارات بأكملها من القائمة المنسدلة. لا يمكن لأي دولة أن تنتمي لأكثر من منطقة واحدة — فإن أضفت المملكة المتحدة إلى منطقة أوروبا ثم حاولت إضافتها إلى منطقة مخصصة لها لاحقاً، ستظهر لك رسالة تعارض وسيتوجّب عليك حذفها من المنطقة الأولى.

ما أنواع أسعار الشحن التي يمكنني تعيينها؟

تتوفر ثلاثة أنواع من الأسعار. السعر الثابت يفرض مبلغاً محدداً لكل طلب بصرف النظر عن حجمه أو وزنه — وهو أبسط خيار لمعظم المتاجر الصغيرة. السعر المبني على الوزن يحسب تكلفة الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للطلب وفق سعر لكل غرام تحدده أنت. الشحن المجاني يُفعَّل إما دائماً أو عند تجاوز مجموع الطلب حداً معيناً — قاعدة "شحن مجاني عند الشراء بأكثر من 50 دولاراً" مثال كلاسيكي يرفع نسبة التحويل. يمكنك دمج هذه الأنواع معاً ضمن المنطقة ذاتها.

إذا تطابق عنوان شحن العميل مع أكثر من منطقة — وهو أمر لا ينبغي أن يحدث عند الإعداد الصحيح — تستخدم VeloCMS التطابق الأدق (الدولة المنفردة تتقدم على القارة، والقارة تتقدم على بقية العالم).

كيف أُعدّ تسعيراً مبنياً على الوزن؟

اختر "مبني على الوزن" عند إضافة سعر لمنطقتك. أدخل رسوماً أساسية (الحدّ الأدنى الذي تتقاضاه بغض النظر عن الوزن) وسعراً لكل غرام. لكي تعمل هذه الآلية بدقة، يجب أن يكون لكل منتج جسدي في كتالوجك قيمة وزن محددة في صفحته — وستنبّهك VeloCMS في الدفع إن كان أي منتج مطلوب يفتقر لبيانات الوزن، وستعتمد الرسوم الأساسية بدلاً من الحساب الخاطئ.

ماذا لو لم أشحن إلى دولة بعينها؟

الأمر بسيط: لا تضفها إلى أي منطقة. إذا حاول عميل إتمام الدفع بعنوان شحن في دولة غير مشمولة بأي من مناطقك، يعرض الدفع رسالة "لا نشحن إلى هذا الموقع" ولا يمكن إكمال الطلب. هذا أنظف من وضع أسعار مرتفعة لتثبيط الطلبات — إنه صريح ويوفّر الوقت على الطرفين.