كيف أُعدّ التوصيل المحلي والاستلام من المتجر؟

التوصيل المحلي والاستلام مخصّصان للمنتجات التي تسلّمها بنفسك، كالكعك والزهور والقطع اليدوية. تُنشئ مناطق التوصيل ونقاط الاستلام مرة واحدة، ثم يختار المشتري إحداها في السلة. ولا يطلب طلب الاستلام من المشتري عنوانًا بريديًا.

أين أجد هذه الإعدادات؟

افتح لوحة التحكم ← التجارة ← الشحن، وابحث عن قسم «التوصيل المحلي والاستلام»، ثم اضغط «إضافة منطقة أو نقطة استلام». تبقى مناطق الشحن الحالية كما هي. وإن لم تُضف أي منطقة فسيعمل إتمام الطلب كما كان تمامًا.

كيف أضيف منطقة توصيل؟

1. في خانة «النوع» اختر «توصيل محلي».
2. اكتب «الاسم»، مثل الحي الذي توصّل إليه. وأضف «الاسم بالعربية» إن كان لمتجرك زوار يتحدثون العربية.
3. اكتب «رمز الدولة»، مثل AE.
4. اكتب «الرسوم». اتركها فارغة إن كان التوصيل إلى هذه المنطقة مجانيًا.
5. اختياري: «الحد الأدنى للسلة» هو أصغر طلب تقبله المنطقة، و«توصيل مجاني عند تجاوز» هو مبلغ السلة الذي تصبح الرسوم عنده صفرًا.
6. اختياري: يظهر «الوقت المتوقع» بكلماتك أنت، مثل «توصيل مسائي». اكتب فقط ما تستطيع الالتزام به.
7. اضغط «حفظ».

إذا كانت سلة المشتري أقل من الحد الأدنى فسيُخبَر بالمبلغ الذي ينقصه وتبقى السلة كما هي. استخدم مفتاح الإظهار والإخفاء لإزالة منطقة من إتمام الطلب دون حذفها. وإذا حذفت منطقة فتحتفظ الطلبات السابقة باسم المنطقة الذي سُجّلت به.

كيف أضيف نقطة استلام؟

اختر «نقطة استلام» في خانة «النوع». «الاسم المعروض للمشتري»، كاسم الحي أو اسم متجرك، هو الجزء الوحيد الذي يراه المشتري قبل إتمام الطلب. اكتب عنوان الشارع في «عنوان الاستلام (خاص)» وأي تعليمات في «ملاحظة الاستلام (خاصة)». وبعد إتمام الطلب يرى المشتري العنوان والملاحظة في صفحة التأكيد وفي صفحة حالة الطلب وفي رسالة التأكيد الإلكترونية. وبهذا يبقى عنوان مطبخك المنزلي بعيدًا عن الموقع العام.

ماذا يرى المشتري عند إتمام الطلب؟

متى وُجدت منطقة أو نقطة استلام مفعّلة واحدة على الأقل، تسأل السلة المشتري كيف يودّ استلام طلبه. والخيارات هي «الشحن بواسطة شركة توصيل» و«توصيل محلي» و«استلام من المتجر»، بحسب ما أعددته. يعرض «التوصيل المحلي» مناطقك مع الرسوم والحد الأدنى للطلب ومبلغ التوصيل المجاني. ويعرض «الاستلام» نقاط الاستلام ويسأل «من سيستلم الطلب؟»، فيكتب المشتري اسمه ورقم هاتفه.

ما طرق الدفع المدعومة؟

• الدفع بالبطاقة عبر Stripe، وبطاقة الهدايا إذا غطّت الطلب كاملًا.
• الدفع عند الاستلام. لا يضيف طلب الاستلام من المتجر رسم الدفع عند الاستلام، لأن المشتري يدفع حين يستلم طلبه. أما التوصيل المحلي فيحتفظ بالرسم.
• Lahza في المتاجر التي تتوفر فيها.
• لا تنقل PayPal وiyzico وPayTR المنتجات المادية في VeloCMS، لذلك لا تُدفع بها سلة فيها توصيل محلي أو استلام.

ماذا يحدث للطلب؟

يظهر طلب الاستلام أو التوصيل المحلي في قائمة طلباتك مثل أي طلب مادي آخر، مع شارة تبيّن نوعه. وفي طلب الاستلام تقرأ شارة التنفيذ «جاهز للاستلام» ثم «تم الاستلام» كلما نقلت الطلب خطوة إلى الأمام. أما الخطوات نفسها فهي خطوات التنفيذ المعتادة.